Contacto con Kovvar

¿Tienes una pregunta o comentario? Por favor, utiliza este formulario. Después de enviar el formulario, verás inmediatamente una confirmación en la pantalla. Nos esforzamos por responder dentro de 2 días laborables.

En respuesta a tu pregunta, te contactaremos por teléfono o correo electrónico. Por favor, completa tus datos lo más detalladamente posible para que podamos ayudarte más rápido y mejor.

¿Quieres modificar algo en tu pedido? Utiliza siempre el siguiente formulario para cambios/modificaciones. Con esto podemos procesar tu modificación lo más rápido posible. Indica claramente qué debe cambiarse.

• - ¿Quieres modificar tus datos de dirección? Indica claramente cuál es la dirección correcta.
• - ¿Quieres modificar los productos (personalizados) que has pedido? Indica exactamente qué quieres cambiar.
• - ¿Quieres añadir algo a tu pedido? Indica claramente qué debe añadirse.
• - No olvides introducir tu dirección de correo electrónico y número de pedido.

Si necesitamos más información para el ajuste, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Para devolver o cambiar, utiliza siempre el siguiente formulario de devolución. Con esto podemos procesar tu devolución lo más rápido posible. Luego revisaremos si aún podemos ajustarlo, si quieres cambiarlo o si debe ser devuelto completamente y te reembolsaremos los costes.

¿Has recibido un artículo incorrecto o dañado? Es posible que hayas recibido un producto defectuoso. Esto puede incluir:

• - Mala calidad
• - Ajuste incorrecto
• - Sistema de fijación incorrecto

Envía directamente una o más fotos del problema en el formulario de devolución para que podamos buscar más rápidamente una solución adecuada. La devolución o el cambio serán, como prometido, a nuestro cargo. Puedes encontrar nuestra política/condiciones de devolución completas aquí.

• - Asegúrate de que el problema sea claramente visible en las fotos.
• - Añade una foto de las alfombrillas en el coche.
• - Si está disponible, añade también una foto de tus alfombrillas originales.

También nos gustaría recibir el año de fabricación de tu coche, el modelo y cualquier característica especial (por ejemplo, Sport, GTI, automático, híbrido). Así podemos evaluar rápidamente si podemos enviar otras alfombrillas directamente.

¿Quieres cancelar tu pedido? Si aún no hemos enviado tu pedido, eso es por supuesto posible. Te reembolsaremos el importe completo lo antes posible.

Para cancelar tu pedido, utiliza siempre este formulario de cancelación. Con esto podemos procesar tu cancelación lo más rápido posible. El reembolso se realizará siempre de la misma manera en que pagaste por el producto. La rapidez con la que el dinero esté en tu cuenta depende del método de pago. Ten en cuenta un plazo de reembolso de 5 a 7 días laborables.

Completa el formulario en su totalidad; sin dirección de correo electrónico y número de pedido no podemos procesar tu cancelación.

¿No se ajustan tus alfombrillas? ¿Crees que hemos enviado las alfombrillas incorrectas o tu pedido no está completo? ¿El ajuste es incorrecto? ¿No has recibido el sistema de fijación correcto o no has recibido ningún sistema de fijación?

En primer lugar, nuestras disculpas. La calidad y la satisfacción del cliente son prioridades de nuestra empresa. Desafortunadamente, a veces también cometemos errores. Queremos solucionarlo para ti.

Para llegar a una solución lo más rápido posible, te pedimos que completes el siguiente formulario en su totalidad. Así, tu pregunta llegará directamente a la persona adecuada. Es posible que hayas recibido un producto defectuoso. Esto puede incluir:

• - Mala calidad
• - Ajuste incorrecto
• - Sistema de fijación incorrecto
• - Pedido incompleto

Envía directamente una o más fotos del problema en el siguiente formulario para que podamos buscar más rápidamente una solución adecuada. La devolución o el cambio serán, como prometido, a nuestro cargo.

• - Asegúrate de que el problema sea claramente visible en las fotos.
• - Añade una foto de las alfombrillas en el coche.
• - Si está disponible, añade también una foto de tus alfombrillas originales.

También nos gustaría recibir el año de fabricación de tu coche, el modelo y cualquier característica especial (por ejemplo, Sport, GTI, automático, híbrido). Así podemos evaluar rápidamente si podemos enviar otras alfombrillas directamente.

¿Tienes una reclamación? En primer lugar, nuestras disculpas. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, pero a veces pueden surgir problemas.

Naturalmente, queremos solucionarlo para ti. Para resolver tu reclamación lo más rápido posible, lo mejor es completar el siguiente formulario, así tu reclamación llegará directamente a la persona adecuada y podremos atenderla rápidamente.